客户服务

Customer Service

商务销售团队
负责跟进客户的所有商务沟通和服务,解决客户在合作过程中的所有商务问题,7 24小时响应客户的商务沟通需求。

研发专家组团队
与客户研发、技术生产等相关部门沟通,定期召开沟通会议,对产品的研发方案、研发周期以及研发技术问题进行深入沟通,并双方共同确定解决方案。

生产及品质对接团队
与客户质量控制、生产部门沟通,7 24小时响应客户对品质问题的反馈,与 研发部门协作解决客户提供的品质问题并向客户提供解决方案,并与客户共同对研发、生产和运输过程中产生的品质控制问题进行分析研究,共同作为双方认可的品质控制规范和条例。

客户服务团队
除了商务、研发、品质之外的工作团队,由商务销售团队直接负责,解决双方合作过程中的一些技术外问题.

 

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